Ứng dụng / Mobile
83win cam kết xử lý thông tin tài khoản của bạn một cách rõ ràng và có trách nhiệm. Chính sách này áp dụng cho người dùng tại khu vực đủ điều kiện, tùy theo luật địa phương nơi bạn đang cư trú.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch tại 83win, chúng tôi thu thập một số thông tin cơ bản như tên đăng nhập, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và lịch sử giao dịch liên quan đến ví tài khoản. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card, và hỗ trợ tài khoản khi cần. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa SSL và chỉ nhân viên được cấp quyền mới có thể truy cập. Thời gian lưu giữ dữ liệu tuân theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn truy cập từ một khu vực mà dịch vụ chưa khả dụng theo luật địa phương, chính sách này vẫn điều chỉnh mọi dữ liệu bạn đã cung cấp trong quá trình đăng ký. Mọi thay đổi về chính sách sẽ được thông báo qua thư điện tử hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.
Không phải mọi phần của trang đều thuộc cùng một phạm vi quản lý dữ liệu. Bảng so sánh dưới đây giúp bạn nhanh chóng xác định nội dung nào nằm trong chính sách này và nội dung nào do bên khác điều chỉnh, để bạn không bị nhầm lẫn khi cần tra cứu quyền của mình.
Mọi dữ liệu liên quan đến đăng ký, đăng nhập, xác minh danh tính và lịch sử phiên đều thuộc phạm vi chính sách này. Thông tin này do 83win trực tiếp quản lý.
Lịch sử giao dịch qua Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card được ghi nhận trong hệ thống tài khoản của bạn và thuộc phạm vi chính sách này. Xử lý thanh toán thực tế do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thực hiện theo điều khoản riêng của họ.
Dữ liệu về lịch sử cược, kết quả và phiên chơi được lưu trong tài khoản và thuộc phạm vi chính sách này. Dữ liệu kỹ thuật từ phía nhà cung cấp game như Pragmatic Play hay PG Soft được xử lý theo chính sách riêng của họ.
Các liên kết hoặc tiện ích nhúng từ bên ngoài, bao gồm mạng xã hội hay công cụ phân tích, không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn rời trang 83win, luật địa phương và chính sách của bên đó sẽ điều chỉnh dữ liệu của bạn.
Chúng tôi xây dựng tài khoản để bạn có thể tự kiểm tra và điều chỉnh thông tin của mình mà không cần liên hệ hỗ trợ mỗi lần. Vào phần cài đặt tài khoản, bạn sẽ thấy các mục cho phép xem lịch sử giao dịch, cập nhật số điện thoại và địa chỉ thư điện tử, cũng như xem lại phương thức thanh toán đã liên kết. Nếu thông tin hiển thị không khớp với thực tế hoặc bạn nghi ngờ có sai sót, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt để được xem xét và chỉnh sửa. Với các yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi sẽ xử lý theo giới hạn mà quy định pháp lý tại khu vực đủ điều kiện cho phép — một số dữ liệu có thể cần giữ lại trong thời gian nhất định theo luật địa phương. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ghi nhận và phản hồi qua kênh hỗ trợ chính thức.
Vào phần lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ giao dịch nạp rút và hoạt động đăng nhập. Dữ liệu hiển thị theo thứ tự thời gian và bạn có thể lọc theo ngày.
Số điện thoại và địa chỉ thư điện tử có thể cập nhật trực tiếp trong cài đặt tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu xác minh thêm để bảo vệ an toàn cho tài khoản của bạn.
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ mô tả loại thông tin đang được giữ và lý do lưu trữ.
Khi phát hiện dữ liệu không chính xác, gửi yêu cầu qua live chat hoặc thư điện tử hỗ trợ. Nhóm tài khoản sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình đã công bố.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện một trong các quyền được nêu trong chính sách này, các kênh dưới đây là con đường liên hệ trực tiếp. Hãy chuẩn bị sẵn tên tài khoản và mô tả ngắn về yêu cầu để nhóm hỗ trợ có thể xử lý nhanh hơn.
Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về tài khoản và quyền riêng tư. Mở trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình để bắt đầu.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản hoặc chỉnh sửa thông tin qua địa chỉ thư điện tử được đăng trên trang liên hệ. Phù hợp cho các yêu cầu cần trao đổi nhiều bước.
Phần hỗ trợ tài khoản trong trang trợ giúp có các bài viết giải thích quy trình xác minh ví, cập nhật thông tin và xử lý khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để hạn chế rủi ro rò rỉ dữ liệu trong quá trình lưu trữ và truyền tải thông tin. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng được phân cấp và ghi log. Chúng tôi cũng thực hiện xem xét định kỳ để đảm bảo các phương pháp xử lý dữ liệu phù hợp với khu vực đủ điều kiện mà dịch vụ đang hoạt động theo luật địa phương.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính, không phụ thuộc vào trình duyệt bạn dùng.
Chỉ nhân viên được cấp quyền cụ thể mới có thể xem dữ liệu tài khoản. Mọi lần truy cập đều được ghi lại và giám sát nhằm ngăn chặn việc sử dụng dữ liệu không được phép.
Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và theo yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Trang sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc thư điện tử hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản như tên, thư điện tử, số điện thoại và lịch sử giao dịch liên quan đến ví tài khoản. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản khi cần thiết.
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý. Một số dữ liệu kỹ thuật có thể được xử lý bởi nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng theo hợp đồng bảo mật riêng.
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo giới hạn mà luật địa phương và khu vực đủ điều kiện cho phép. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại trong thời gian nhất định theo quy định pháp lý.
Lịch sử giao dịch qua Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card được ghi nhận trong hệ thống tài khoản và thuộc phạm vi chính sách này. Tuy nhiên, quá trình xử lý thanh toán thực tế do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thực hiện theo điều khoản riêng của họ.
Vào phần cài đặt tài khoản, tìm mục thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp tại đó. Một số thay đổi như số điện thoại có thể yêu cầu xác minh thêm để bảo đảm an toàn cho tài khoản của bạn.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn đang cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét các quy định pháp lý tại nơi cư trú trước khi tạo tài khoản.